Termini e
Condizioni
1. IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE E INFORMAZIONI GENERALI
- Bionatur è il nome commerciale della società Bionatur Srl. I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’uso del sito Web www.bionatursrl.com, di proprietà di Bionatur srl (d’ora in avanti BIONATUR), P.Iva 03748430877 e con sede legale Via Attanasio 6 – 95044 – Mineo (CT) , nonché i servizi e prodotti offerti da BIONATUR nel proprio sito Web. BIONATUR consente l’uso del sito Web purché ciò avvenga in conformità ai presenti Termini e Condizioni. Visitando il sito Web e utilizzando i servizi o le applicazioni del sito Web, l’utente accetta questi Termini e Condizioni. L’ accesso al sito Web non richiederà nessuna registrazione da parte degli Utenti. Ciononostante, per acquistare i servizi offerti da BIONATUR, verrà richiesta la registrazione dell’Utente e l’accettazione di queste condizioni prima di procedere al pagamento. I presenti Termini e Condizioni di BIONATUR, che verranno descritti a seguito, definiscono i diritti e gli obblighi di BIONATUR e degli Utenti nel contesto del sito Web. Questi sono gli unici Termini e Condizioni applicabili all’uso del Sito Web (benché potrebbero esistere delle condizioni particolari per determinati servizi) e all’inoltro di ordini attraverso il sito Web, e sostituiscono qualunque altra condizione salvo previo accordo per iscritto fra BIONATUR e l’Utente.
2. DATI DELL’UTENTE
Per poter acquistare i prodotti offerti attraverso il Sito Web sarà necessario che l’utente si registri mediante il modulo d’iscrizione disponibile sul Sito Web. L’Utente avrà la responsabilità di salvaguardare la confidenzialità dei dati e delle informazioni fornite, nonché di limitare l’accesso al proprio computer e ai propri dati d’accesso per evitare la possibilità di un uso non autorizzato. Nel caso in cui l’utente abbia ragione di credere che i suoi dati siano stati divulgati a un terzo, o che questi siano stati utilizzati senza previa autorizzazione, o che esiste il rischio che ciò avvenga, dovrà provvedere immediatamente a comunicarlo a BIONATUR. L’Utente dovrà accertarsi che i suoi dati siano corretti e completi e informare BIONATUR quando i dati forniti durante l’acquisto subiscano qualunque variazione e/o modifica.
3. ORDINI E CONDIZIONI DI VENDITA
I servizi e i prodotti offerti attraverso il Sito Web di BIONATUR sono destinati all’acquisto, da parte degli utenti. Per poter inoltrare un ordine a BIONATUR, l’utente dovrà avere almeno 18 anni. Mediante il Sito Web www.bionatursrl.com, BIONATUR invierà merce in tutta Italia. Per inoltrare un ordine attraverso il Sito Web, l’utente dovrà fornire una serie di dati prima dell’acquisto mediante l’apposito modulo. Questi dati saranno necessari per poter processare l’ordine d’acquisto.
4. METODI DI PAGAMENTO
Il pagamento dei tuoi acquisti sul sito web Bionatur avviene in totale sicurezza. Il sistema di pagamento (o “payment gateway”) a cui ci affidiamo è PayPal che gestisce sia i pagamenti tramite carta di credito, sia quelli con account PayPal. I dati relativi al tuo pagamento vengono trasmessi su connessione sicura e cifrata con protocollo SecureSocketLayer (SSL) direttamente alla piattaforma di pagamento. Per questo motivo in nessun momento della procedura d’acquisto Bionatur è in grado di conoscere, e quindi di mantenere in archivio, il numero di carta di credito dell’acquirente trasmesso direttamente a PayPal.
PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO O DEBITO
Puoi scegliere di pagare l’ordine con carta di credito o carta di debito. Tutte le transazioni sono controllate e gestite da PayPal. Accettiamo tutte le maggiori carte di credito come Visa e MasterCard. Sono accettati anche i pagamenti tramite PostePay e tante carte ricaricabili relative al circuito Visa Electron. Al momento della conferma d’ordine, verrà visualizzata automaticamente una pagina che risiede sul server sicuro di PayPal all’interno della quale potrai inserire i dati della tua carta di credito. La riuscita della transazione, quindi dell’avvenuto pagamento dell’ordine, è data dalla conferma di buon esito direttamente on-line e/o via mail da parte unicamente dei servizi PayPal.
PAGAMENTI CON PAYPAL
Paypal Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo e-mail e la tua password ed effettuerai il pagamento. I tuoi dati finanziari saranno gestiti direttamente da PayPal.
BONIFICO BANCARIO
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’ordine resterà impegnato non oltre 2 giorni in attesa dell’accredito della somma. Decorso questo periodo l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato. Occorre inviare copia della contabile di pagamento all’indirizzo e-mail “store@bionatursrl.com” con il numero di CRO. L’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Bionatur Srl. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine (Data e numero ordine). Le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico sono: Beneficiario: Bionatur srl Banca CREDEM Agenzia Catania 3
5. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SUI SERVIZI DI BIONATUR
Una volta compilato il modulo, l’utente dovrà procedere al pagamento dell’ordine tramite uno dei metodi di pagamento elencati sul Sito Web. Una volta effettuato il pagamento, l’Utente riceverà un messaggio di posta elettronica a conferma dell’ordine. Nel messaggio verrà incluso un riepilogo degli articoli acquistati, la modalità d’invio richiesta e l’indirizzo del destinatario. Se al momento del pagamento dovesse sorgere un problema che impedisca il buon esito dell’operazione, l’utente riceverà un messaggio automatico di errore di pagamento e il suo ordine non verrà inoltrato finché il processo di pagamento non verrà ultimato con successo. I prezzi dei servizi sono espressi in Euro (€). Ciò comprende tasse e costi di gestione e di invio, il cui importo verrà indicato al momento della conferma definitiva di ciascun ordine.
6. RESTITUZIONI E DIRITTO DI RECESSO
- 6.1 RESO PER DIFETTO
L’utente può restituire a Bionatur Srl, senza spese aggiuntive, qualsiasi prodotto che essere danneggiato entro 7 giorni. Per formalizzare la restituzione, l’utente dovrà contattare Bionatur Srl presso l’indirizzo di posta elettronica store@bionatursrl.com indicando il prodotto o i prodotti oggetti del reso e includendo una fotografia e una descrizione dettagliata dei difetti riscontrati negli stessi. Se il reso è pertinente, entro 3-5 giorni lavorativi, Bionatur Srl indicherà al Cliente le modalità di spedizione del prodotto difettoso ai suoi uffici/magazzini. L’indirizzo di spedizione per i nostri magazzini è: Bionatur Srl – C/O Essefarma srl Contrada Torrazze Zona Industriale Catania (95121). Nel caso in cui non fosse possibile spedire un prodotto dalle identiche caratteristiche a causa della mancanza di stock, il Cliente può richiedere il rimborso senza costi aggiuntivi. Nel caso in cui è stato scelto il rimborso Bionatur Srl informa che il tempo necessario per il rimborso della somma pagata dipende dalla modalità di pagamento scelta dal Cliente al momento dell’acquisto: con carta di credito/debito, paypal, bonifico la somma verrà rimborsata entro 14 giorni, con PayPal. -
6.2 RESO PER DIRITTO
In base alla Legge generale per la difesa dei consumatori, il Cliente può restituire a Bionatur Srl tutti o alcuni dei prodotti acquistati nel caso in cui non fosse soddisfatto dei prodotti presenti nel suo ordine, entro 7 giorni dalla ricezione senza alcuna penalità e senza dover indicare i motivi. Le spese di spedizione per il reso di diritto saranno a carico del Cliente. Per formalizzare il reso il Cliente deve contattare Bionatur Srl entro i tempi stabiliti all’indirizzo store@bionatursrl.com compilando e allegando il MODULO DI RESO Una volta ricevuto la comunicazione dal Cliente, Bionatur Srl risponderà entro 3–5 giorni lavorativi. Se il reso è pertinente, Bionatur Srl indicherà al Cliente le modalità di spedizione del prodotto ai suoi uffici/magazzini. L’indirizzo di spedizione per i nostri magazzini è: Bionatur Srl – Contrada Torrazze Zona Ind. Catania- 95044 – Mineo (CT). Bionatur Srl non è responsabile per il corriere scelto dal Cliente per il reso dell’ordine. Ogni prodotto restituito deve trovarsi in perfette condizioni (non usato) e provvisto di tutte le etichette e confezioni originali. Se il Cliente non segue queste istruzioni, Bionatur Srl si riserva il diritto di rifiutare il reso. Dopo aver ricevuto il prodotto, Bionatur Srl darà al Cliente la possibilità di far sostituire il prodotto con un altro dalle identiche caratteristiche, a meno che questa opzione risultasse oggettivamente impossibile o sproporzionata per Bionatur Srl, o di richiedere il rimborso degli oggetti restituiti. Nel caso in cui il reso può avvenire, la consegna del nuovo prodotto dalle identiche caratteristiche, verrà realizzata nei successivi 3-5 giorni lavorativi contati dalla data in cui Bionatur Srl conferma al Cliente la sostituzione del prodotto difettoso. Nel caso in cui è stato scelto il rimborso, il tempo necessario per ottenerlo dipende dalla modalità di pagamento scelta dal Cliente al momento dell’acquisto: con carta di credito/debito, Paypal, bonifico bancario la somma verrà rimborsata entro 14 giorni, con PayPal.
7. USO DEL SITO WEB
È proibito l’uso del Sito Web ai fini di frode, crimini penali o attività illecite di qualunque tipo. È altresì proibito l’invio, uso o riuso di materiale illegale, offensivo, abusivo, indecente, diffamatorio, osceno e minaccioso di qualunque tipo. Si vieta inoltre l’invio, uso o riuso di materiale che comporti la violazione dei diritti derivanti dalla proprietà intellettuale, da marchi registrati, confidenzialità, privacy o qualunque altro diritto, o che sia in qualunque altro modo ingiurioso o censurabile per terzi, o che contenga virus informatici, propaganda politica, pubblicità, messaggi di posta elettronica a catena, messaggi d’invio massivo o qualunque altro tipo di “spam” e, in generale, qualunque tipo di disturbo o inconveniente non necessario. L’Utente si impegna a fare un uso lecito, diligente, onesto e corretto delle informazioni o dei contenuti cui abbia accesso attraverso il Sito Web o attraverso pagine Web di terzi cui abbia accesso tramite link contenuti nel Sito Web, e che tutto ciò avvenga in virtù dei principi di buona fede e nel rispetto, in qualunque, momento, delle leggi in vigore e dei presenti Termini e Condizioni. Allo stesso modo l’utente si impegna a non causare, maliziosamente o intenzionalmente, danni o inconvenienti che possano pregiudicare o alterare lo stesso Sito Web e a non introdurre né diffondere virus informatici che possano causare alterazioni non autorizzate dei contenuti o dei sistemi integranti del Sito Web. BIONATUR si riserva il diritto a negare l’accesso al Sito Web e a cancellare gli ordini di quegli Utenti che facciano un uso scorretto dei contenuti e/o che non rispettino una qualunque delle condizioni elencate nel presente documento
